Megabook Casino
Szukaj gry...
Megabook Casino: kontakt

Kontakt z Megabook Casino bez zbędnego czekania

Pomoc jest dostępna całą dobę, więc telefon, czat i e-mail przyjmą sprawę o każdej porze dnia i nocy.

8 018 zweryfikowanych opinii graczy na Trustpilot 4,6 / 5 · 8 018
Trzy kanały pomocy

Wybierz kanał, który pasuje do sprawy

Megabook Casino czat

Czat na żywo przydaje się przy pilnych pytaniach o konto lub wpłatę; konsultant odpowiada zwykle w dwie minuty, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Wyślij wiadomość e-mail

E-mail [email protected] wybierz, gdy sprawa wymaga opisu lub załącznika; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwunastu godzin, także w nocy.

Napisz

Megabook Casino telefonicznie

Telefon +48 22 767 07 26 sprawdza się, gdy wolisz rozmowę; linia działa w strefie CET, a konsultant odbiera zwykle w pięć minut.

Zadzwoń
Megabook Casino w Polsce

Megabook Casino po polsku

Blok rozwiewa obawę, czy z Polski dodzwonisz się i dogadasz w swoim języku.

Element
Wartość
Telefon w Polsce
+48 22 767 07 26
Strefa czasowa
CET
Języki obsługi
polski, angielski, niemiecki, rosyjski
Organ nadzorczy
Kahnawake Gaming Commission, KGC-4886
Pomoc w kryzysie
Anonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka, rejestr wykluczonych gier
Trzy kroki reklamacji
1

Zanim trafi wyżej

Napisz na adres [email protected] i opisz sprawę z datą, kwotą oraz numerem transakcji; odpowiedź dostaniesz zwykle w ciągu dwunastu godzin.

2

Megabook Casino wznawia sprawę

Gdy odpowiedź nie satysfakcjonuje, poproś o ponowne rozpatrzenie i wskaż, czego brakuje w otrzymanym wyjaśnieniu; sprawę przejmuje wtedy inny opiekun.

3

Megabook Casino poza sporem

Po wyczerpaniu drogi w kasynie możesz zwrócić się do Kahnawake Gaming Commission, regulatora z licencji KGC-4886, i dołączyć dotychczasową korespondencję.

Adresy Megabook Casino

Piszesz raz, do właściwej osoby

Blok porządkuje adresy, żeby twoja sprawa nie krążyła między działami.

Dział
E-mail
Wsparcie ogólne
Weryfikacja dokumentów
Wpłaty i wypłaty
Dane osobowe i RODO
Współpraca biznesowa
Sześć danych operatora

Sprawdzasz, kto prowadzi kasyno

Po tej tabeli wiesz, kto prowadzi serwis, gdzie działa i pod jaką licencją.

Parametr
Wartość
Nazwa prawna
Megabook Casino Inc.
Numer spółki
606321
Siedziba
Old Malone Highway, Kahnawake
Regulator
Kahnawake Gaming Commission
Numer licencji
KGC-4886
E-mail pomocy
Siedem terminów

Najpierw cisza, potem konkret

Przydaje się w chwili, gdy czekasz na odpowiedź i chcesz wiedzieć, ile to potrwa.

Kanał
Termin
Czat na żywo
całą dobę
Pierwsza odpowiedź
2 minuty
Odpowiedź e-mail
12 godzin
Telefon
+48 22 767 07 26
Czekanie na linii
5 minut
Strefa czasowa
CET
Megabook Casino bez pytań zwrotnych
1

adres e-mail przypisany do konta

2

numer identyfikacyjny gracza

3

data i kwota spornej transakcji

4

zrzut ekranu z komunikatem błędu

5

dokument z weryfikacji, jeśli sprawa jej dotyczy

Gdy szukasz odpowiedzi

Najczęstsze pytania o pomoc w Megabook Casino

Certyfikowane uczciwe gry Licencjonowany operator Błyskawiczne wypłaty
01Ile czasu macie na odpowiedź w sprawie moich danych?+
Dane osobowe usuwamy lub kopiujemy po zgłoszeniu na adres [email protected]. Odpowiedź z informacją, co dalej, dostajesz zwykle w ciągu dwunastu godzin. Wniosek o kopię dostajesz na adres e-mail przypisany do konta, więc podaj go w wiadomości.
02Kiedy mam podać hasło do konta w rozmowie z pomocą?+
Do znalezienia konta wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji i data urodzenia. Hasła natomiast nie podajesz nigdy — obsługa nigdy o nie pyta, także wtedy, gdy sprawa dotyczy logowania.
03Do kiedy działa licencja KGC-4886 i kto ją wydał?+
Licencję wydała Kahnawake Gaming Commission, a jej numer to KGC-4886. Podmiotem prowadzącym jest Megabook Casino Inc. z siedzibą przy Old Malone Highway w Kahnawake, na rynku od 2012 roku.
04Co się dzieje po wysłaniu moich dokumentów do sprawdzenia?+
Gdy wyślesz skan dowodu osobistego lub paszportu, potwierdzenie adresu oraz skan karty płatniczej, weryfikacja trwa zwykle do trzech godzin. Dłużej bywa wtedy, gdy zdjęcie jest nieostre. Wynik zobaczysz w wiadomości na adres z rejestracji.
05W jakim języku odpowiada pomoc, gdy piszę po polsku?+
Rozmowę poprowadzisz po polsku, angielsku, niemiecku lub rosyjsku. Polski jest językiem domyślnym dla graczy z Polski, więc sprawę opisujesz bez tłumaczenia jej na obcy język. Dyżur językowy trwa bez przerwy, także nocą.
06Czy muszę dzwonić wieczorem, żeby ktoś odebrał?+
Pomoc działa całą dobę, więc noc i weekend nie zmieniają niczego w kontakcie. Czat odpowiada zwykle w ciągu dwóch minut, telefon w pięć, a e-mail w dwanaście godzin. Godziny liczone są w strefie CET, czyli według czasu w Polsce.
Odpowiedź bez zwłoki

Kontakt bez odkładania

Czat daje odpowiedź najszybciej, zwykle w dwie minuty, a rozmowę telefoniczną odbieramy w około pięć minut.

Wejdź do centrum